Las filtraciones de agua de lluvia pueden provocar importantes daños en techos, paredes, suelos, instalaciones eléctricas, mobiliario y otros elementos de una vivienda o negocio. Cuando aparecen goteras o humedades, una de las primeras dudas es siempre la misma: ¿quién debe hacerse cargo de los daños?
La respuesta dependerá fundamentalmente del origen de la filtración. Puede existir responsabilidad de la comunidad de propietarios, del propietario de otra vivienda, de un tercero o de una compañía aseguradora.
Identificar correctamente por dónde entra el agua y cuál es la causa de la filtración es, por tanto, el primer paso antes de reclamar.
Si tu vivienda, local o negocio ha resultado afectado, nuestros abogados especialistas en daños por agua e inundaciones pueden ayudarte a determinar quién debe responder y qué daños pueden reclamarse.
¿Quién paga los daños por filtraciones de agua de lluvia?
No todas las filtraciones tienen el mismo origen ni generan la misma responsabilidad. Para saber quién debe pagar hay que determinar qué elemento ha fallado y a quién corresponde su conservación o mantenimiento.
El agua puede entrar en el inmueble como consecuencia de problemas en diferentes elementos:
🟠 Cubiertas y tejados.
🟠 Terrazas.
🟠 Fachadas.
🟠 Patios y zonas comunes.
🟠 Canalones y sistemas de evacuación de aguas.
🟠 Elementos privativos de otra vivienda.
🟠 Defectos constructivos o problemas de impermeabilización.
Por ello, antes de determinar quién debe asumir la reparación y los daños ocasionados, resulta fundamental identificar correctamente el origen de la filtración.
¿Cuándo debe responder la comunidad de propietarios?
Cuando la entrada de agua tiene su origen en un elemento común del edificio, puede existir responsabilidad de la comunidad de propietarios.
Esto puede ocurrir, entre otros supuestos, cuando la filtración procede de:
🟠 La cubierta o el tejado del edificio.
🟠 Una fachada.
🟠 Una bajante o conducción comunitaria.
🟠 Un patio u otra zona común.
🟠 Un problema de conservación de elementos comunitarios.
En estos casos será necesario analizar el origen de la filtración, las actuaciones realizadas por la comunidad y las coberturas existentes en el seguro del edificio.
Además, conviene distinguir dos cuestiones diferentes: quién debe reparar el elemento que causa la filtración y quién debe asumir los daños que el agua ya ha provocado en la vivienda, local o negocio afectado.
¿Y si la filtración procede de una terraza?
Las filtraciones procedentes de terrazas suelen generar dudas porque pueden intervenir tanto elementos de uso privativo como elementos comunes del edificio.
Para determinar quién debe responder habrá que analizar:
🟠 De dónde procede exactamente la entrada de agua.
🟠 Qué elemento está provocando la filtración.
🟠 Si el problema afecta a un elemento común o privativo.
🟠 Si se han realizado obras o modificaciones en la terraza.
🟠 Si existe un problema de conservación o mantenimiento.
🟠 Qué daños ha provocado el agua en el inmueble afectado.
Cuando el origen no está claro, un informe técnico o pericial puede resultar especialmente importante para determinar la causa de la filtración y dirigir correctamente la reclamación.
¿El seguro cubre las filtraciones de agua de lluvia?
La respuesta dependerá de la póliza contratada, del origen de la entrada de agua y de las circunstancias concretas del siniestro.
Las discusiones con las compañías aseguradoras suelen aparecer cuando existen discrepancias sobre:
🟠 La causa de la filtración.
🟠 El estado de conservación del inmueble.
🟠 Las coberturas contratadas.
🟠 Las exclusiones de la póliza.
🟠 La valoración de los daños.
🟠 La responsabilidad de la comunidad o de un tercero.
Por ello, una negativa inicial de la compañía no debería analizarse únicamente atendiendo al resultado del parte. Es importante revisar qué establece la póliza, qué causa atribuye el perito a la entrada de agua y qué daños han quedado incluidos o excluidos de la valoración.
Si tienes dudas sobre las coberturas de tu póliza, descubre si el seguro cubre las filtraciones y los daños por agua y qué hacer cuando la aseguradora rechaza el siniestro.
¿Qué ocurre si el seguro rechaza los daños por lluvia?
Uno de los conflictos más habituales se produce cuando la aseguradora considera que los daños no están cubiertos, atribuye la filtración a problemas de conservación o entiende que debe responder otra persona o entidad.
Antes de aceptar la negativa conviene comprobar:
🟠 Qué cobertura contempla realmente la póliza.
🟠 Qué causa atribuye la aseguradora a la filtración.
🟠 Qué indica el informe pericial.
🟠 Si existen otros informes técnicos sobre el origen del agua.
🟠 Qué daños han quedado fuera de la valoración.
🟠 Si existe otro responsable frente al que pueda dirigirse la reclamación.
Cuando la compañía rechaza la cobertura, retrasa la solución o propone una indemnización insuficiente, puede resultar necesario reclamar al seguro por daños de agua.
¿La aseguradora rechaza las filtraciones o considera que no están cubiertas?
Revisamos la póliza, el origen del daño y la valoración realizada para determinar las opciones de reclamación.
¿Qué daños pueden reclamarse por una filtración de agua de lluvia??
Una filtración puede generar perjuicios que van mucho más allá de una simple mancha de humedad. Por ello, la reclamación debe valorar todos los daños realmente ocasionados por la entrada de agua.
Dependiendo de las circunstancias pueden reclamarse:
🟠 Daños en techos y paredes.
🟠 Pintura y revestimientos deteriorados.
🟠 Daños en suelos, tarimas o parquet.
🟠 Mobiliario y enseres afectados.
🟠 Daños en instalaciones eléctricas.
🟠 Electrodomésticos y equipos electrónicos deteriorados.
🟠 Gastos necesarios para evitar que aumenten los daños.
🟠 Daños en locales, mercancías o equipamiento profesional.
🟠 Pérdidas económicas acreditadas.
🟠 Daños y perjuicios derivados del siniestro.
Es importante documentar correctamente estos conceptos para que la reclamación no se limite únicamente a reparar el punto por el que ha entrado el agua.
Cuando existan perjuicios adicionales, también deberá analizarse la posible reclamación de daños y perjuicios para incluir todos los daños materiales y económicos derivados de la filtración.
¿Qué hacer cuando aparecen goteras o humedades por lluvia?
📸 Documenta los daños
🟠 Fotografía las goteras, manchas y humedades.
🟠 Graba vídeos si continúa entrando agua.
🟠 Documenta el mobiliario, equipos y demás bienes afectados.
🟠 Conserva presupuestos, facturas e informes.
📞 Comunica la incidencia
🟠 Informa a tu compañía aseguradora.
🟠 Comunica la incidencia a la comunidad si el origen puede encontrarse en un elemento común.
🟠 Informa al propietario responsable cuando el origen pueda estar en otro inmueble.
🟠 Conserva copia de las comunicaciones realizadas.
🛡️ Evita que los daños aumenten
🟠 Adopta las medidas razonables necesarias para proteger los bienes afectados.
🟠 Conserva pruebas del estado inicial de la vivienda o local.
🟠 Documenta las reparaciones urgentes que resulten imprescindibles.
🟠 Conserva las facturas y justificantes de los gastos realizados.
¿Qué ocurre si nadie quiere asumir la responsabilidad?
Es frecuente que ante una filtración intervengan distintas partes y que cada una atribuya a otra el origen del problema.
Por ejemplo:
🟠 El seguro particular atribuye la filtración a la comunidad.
🟠 La comunidad considera que el origen está en un elemento privativo.
🟠 Una aseguradora sostiene que debe responder otra compañía.
🟠 Se discute si existe falta de mantenimiento.
🟠 No existe acuerdo sobre el punto exacto por el que entra el agua.
En estos casos resulta especialmente importante determinar técnicamente el origen de la filtración y analizar la responsabilidad civil por los daños ocasionados para identificar quién debe responder.
La existencia de varias partes implicadas no significa que quien ha sufrido los daños deba asumir el coste de las reparaciones sin analizar previamente la responsabilidad.
¿Cuándo conviene acudir a un abogado?
El asesoramiento jurídico cobra especial importancia cuando existe un conflicto sobre quién debe pagar, la cobertura del seguro o la valoración económica de los daños.
Puede resultar especialmente recomendable cuando:
🟠 La comunidad niega su responsabilidad.
🟠 La aseguradora rechaza la cobertura.
🟠 Existen discrepancias sobre el origen de la filtración.
🟠 El informe pericial no refleja correctamente los daños.
🟠 La indemnización ofrecida resulta insuficiente.
🟠 La filtración continúa sin que nadie repare el origen.
🟠 Existen daños importantes en una vivienda, local o negocio.
En estos supuestos conviene analizar conjuntamente el origen del daño, la responsabilidad, las coberturas del seguro y el alcance económico de la reclamación.
¿La comunidad y el seguro se atribuyen mutuamente la responsabilidad?
Preguntas frecuentes sobre filtraciones de agua
¿Quién paga las filtraciones de agua de lluvia?
Dependerá del origen concreto de la filtración. Cuando procede de un elemento común puede existir responsabilidad de la comunidad de propietarios; si el origen se encuentra en un elemento privativo, la responsabilidad puede corresponder a su propietario. También habrá que analizar las coberturas de las aseguradoras implicadas.
¿El seguro de hogar cubre las goteras por lluvia?
Dependerá de las coberturas contratadas, de la causa de la entrada de agua y de las exclusiones aplicables. Cuando existe una negativa de cobertura conviene revisar la póliza y el informe pericial antes de aceptar la decisión de la compañía.
¿Quién paga si el agua entra por el tejado?
Cuando el origen se encuentra en una cubierta u otro elemento común del edificio, puede existir responsabilidad de la comunidad de propietarios, sin perjuicio de las coberturas del seguro de la comunidad o de otras pólizas implicadas.
¿Qué ocurre si la comunidad no arregla la filtración?
Conviene comunicar formalmente la incidencia, conservar las pruebas y determinar el origen del problema. Si corresponde a la comunidad intervenir y no lo hace, deberá valorarse la reclamación de la reparación y de los daños que la filtración haya ocasionado.
¿Puedo reclamar otros daños además de la reparación?
Sí. Dependiendo de las circunstancias, además de solucionar el origen de la filtración pueden existir daños materiales, gastos y otros perjuicios económicos que deban incluirse en la reclamación.
¿No tienes claro quién debe pagar los daños?
